Klachten

Klachtenportaal Zorg

Larimar is aangesloten bij Klachtenportaal Zorg. Wil of kun je de klacht niet bespreekbaar maken met ons, of wens je onafhankelijke ondersteuning hierbij, dan kun je contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. Klachtenportaal Zorg is een externe organisatie waar we zijn aangesloten om onvrede en klachten over onze zorg te helpen oplossen. Heb je je klacht of onvrede opgestuurd, dan beoordeelt Klachtenportaal Zorg of deze voldoet aan de voorwaarden deze in behandeling te nemen en welke procedure erbij past. Als er informatie ontbreekt of onduidelijk is, nemen zij contact met je op om het volledig te maken en ervoor te zorgen dat de klachtenprocedure goed opgestart wordt.

Klachtenportaal jeugdzorg


Wil je advies over hoe je om kunt gaan met een situatie waar je ontevreden over bent? Ook dan kun je contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. Je start dan nog geen procedure op. Geef je probleem door met het klachtenformulier op de website van Klachtenportaal Zorg. U kunt ook een e-mail sturen aan info@klachtenportaalzorg.nl.

Stichting Kwaliteitsregister Jeugd

Zowel de gezinshuisouder, als ook de zzp-er die bij Larimar werkzaam is, zijn SKJ geregistreerd. Het SKJ is een kwaliteitsregister voor professionals in de jeugdhulp/jeugzorg. Eventuele klachten over de geboden zorg vanuit personen kun je ook bij het SKJ neerleggen. Je kunt bij SKJ een klacht indienen via het digitale klachtformulier/klachtenformulier. In deze infographic leggen wij uit hoe je een klacht kunt indienen tegen een SKJ-geregistreerd jeugdprofessional.

SKJeugd klachtenformulier